Een recent onderzoek uitgevoerd door Wakefield Research in opdracht van SAP onthult een opmerkelijke verschuiving in het vertrouwen van topbestuurders: bijna de helft van de ondervraagde executives vertrouwt op kunstmatige intelligentie (AI) boven hun eigen oordeel bij het nemen van zakelijke beslissingen.
AI neemt plaats in de bestuurskamer
Het onderzoek, getiteld "AI heeft een plaats in de bestuurskamer", ondervroeg 300 C-level executives van Amerikaanse bedrijven met een jaaromzet van minstens $1 miljard. De resultaten tonen aan dat 44% van de executives bereid is een eerder genomen beslissing te herzien op basis van AI-inzichten. Daarnaast zou 38% AI volledig vertrouwen om namens hen zakelijke beslissingen te nemen.
AI als vertrouwde adviseur
Opvallend is dat 74% van de executives meer vertrouwen stelt in AI voor advies dan in familie en vrienden. Bovendien werkt 55% bij bedrijven waar AI-gedreven inzichten traditionele besluitvormingsprocessen hebben vervangen of regelmatig omzeilen, vooral bij ondernemingen met een omzet van $5 miljard of meer.
Dagelijks gebruik van AI
Het dagelijkse gebruik van AI onder executives is aanzienlijk: 48% gebruikt generatieve AI-tools dagelijks, terwijl 15% deze meerdere keren per dag inzet. AI wordt voornamelijk vertrouwd voor data-analyse en het doen van aanbevelingen (52%), het signaleren van niet eerder overwogen risico's of problemen (48%) en het aanbieden van alternatieve plannen (47%). Daarnaast wordt AI ingezet voor productontwikkeling, budgetplanning en marktonderzoek (elk 40%).
Positieve impact op welzijn
De voordelen van AI strekken zich ook uit tot het persoonlijke welzijn van executives: 39% ervaart een betere werk-privébalans dankzij AI, 38% meldt een verbeterd mentaal welzijn en 31% ervaart minder stress.
Het belang van betrouwbare data
Jared Coyle, Chief AI Officer voor SAP Noord-Amerika, benadrukt het belang van betrouwbare data voor AI: "De enige manier om betrouwbare bedrijfsdata voor AI te waarborgen, is door één gemeenschappelijke semantische datalaag voor uw bedrijf te hebben." Oplossingen zoals SAP Business Data Cloud helpen bij het verenigen van alle SAP- en externe data binnen een organisatie, wat snellere en effectievere besluitvorming mogelijk maakt.
Dit onderzoek onderstreept de groeiende rol van AI in de bestuurskamer en de toenemende bereidheid van executives om AI te vertrouwen bij cruciale zakelijke beslissingen.
New Research Finds That Nearly Half of Executives Trust AI Over ThemselvesA new SAP-sponsored survey shows 44% of C-suite execs would override a decision they had already planned to make based on AI insights. |
